Titulares parecidos al que encabeza este post podíamos leer, días atrás, en distintos periódicos. El motivo, la publicación de diferentes estudios sobre el uso de la Red, por parte de los empleados, en horas de trabajo.
Por ello, he tratado de recopilar la información relativa a los referidos estudios con objeto de reflejar que nos indican los mismos, sin que ello quiera decir que comparta todas sus conclusiones, ni que considere que el uso que hacen los empleados de la red, sea de forma generaliza semejante al recogido en la foto.
El primero de estos estudios, es el realizado por la consultora IDC, en el que detectan como muchas empresas se enfrentan a un uso inadecuado de la Red por parte de sus empleados. De dicho estudio, realizado a nivel mundial, se desprende que entre el 30 y el 40% del tiempo de navegación por Internet se dedica a la visita de páginas no relacionas con la actividad laboral. Pero además, un 60% de todas las compras online se hacen durante las horas de trabajo.
Asimismo, la consultora ha detectado que el 70% de todo el tráfico de pornografía en Internet ocurre entre las nueve de la mañana y las cinco de la tarde; y que el 32,6% de los trabajadores bucean por la Red sin un objetivo específico, lo que es dos veces más probable en el caso de los hombres que en el de las mujeres.
Otros datos de interés resaltados por este informe son que entre el 30 y el 40% de la pérdida de productividad en las empresas se achaca al uso inadecuado de internet y que, el 37% de los empleados afirma estar navegando continuamente en el trabajo.
El segundo estudio, realizado para averiguar como el uso de Internet está afectando al consumo de medios de comunicación, ha sido realizado por OPA Europe, la Asociación de Editores Digitales de Europa.
Del mismo se desprende, como en España la web supera en audiencia a otros medios durante la jornada laboral; las páginas de información online son las más visitadas e Internet se perfila como el mejor soporte publicitario.
De acuerdo con los datos del mismo, el perfil medio de los españoles que utilizan Internet en el trabajo sería un hombre, mayor de 35 años y con educación universitaria.
El estudio refleja que las páginas informativas son las más visitadas durante la jornada laboral -un 75%-, por lo que se han convertido en el medio idóneo para mantenerse informado de la actualidad durante este tiempo, imponiéndose a otros soportes. En cuanto a la audiencia, Internet supera al resto de medios de comunicación durante toda la jornada y sólo pierde su liderazgo, ante la televisión, en la franja que arranca en el prime-time (19.00 horas) y llega hasta la madrugada.
Además, según el mismo, este medio se está perfilando como el mejor soporte publicitario: el 50% de los encuestados lo prefieren para recibir información de los anunciantes -sólo el 2% opta por la televisión- y el 48% recurre a él a la hora de buscar nuevos productos.
De acuerdo con los datos de OPA Europe, el consumo de Internet ha cambiado algunas conductas en los centros de trabajo (así lo asegura el 54% de los encuestados). Por ejemplo, el 20% llama menos por teléfono y el 19% dedica menos tiempo a leer la prensa. Además, el 77% de los usuarios de este medio considera que ha aumentado su productividad.
Finalmente, en base a datos obtenidos de Google Analytics, las visitas, en España, a las páginas web que realizan funciones de comparar precios y productos, superan el 30%, entre las 11:00 y las 13:00 horas y las 15:00 y las 17:00 horas, en comparación con el resto de franjas horarias. En lo que viene a coincidir con los anteriores estudios, al incidir en que la mayoría de los empleados españoles se dedican a navegar por este tipo de web en horas de trabajo.
Este dato, contrasta con las franjas horarias de mayor uso de internet en otros países, como Francia, de 18:00 a 20:00 horas y el Reino Unido, desde las 20:00 hasta las 22:00. Destacando además, que en estos países, la búsqueda en comparadores de precios es, considerablemente, más baja que en el caso de España.
Pero los españoles no sólo son los internautas que más horas laborales invierten en este tipo de portales y buscadores, sino que son también son los más trasnochadores, pues el aumento de las visitas a páginas de comparadores de precios aumentan, de nuevo, a partir de las 22:00, a diferencia de los países anteriormente citados.
Ante esta situación, no es de extrañar que algunas compañías, como GFI, proveedor de software de comunicaciones y seguridad, recomienden a las empresas, implantar Políticas de Uso Aceptable (o AUP en sus siglas en inglés) y prevenir, de esta manera, los malos usos de las tecnologías de la información en horas de trabajo.
Dichas propuestas, no sólo buscan clarifican las normas de la organización en relación con el uso de los sistemas informáticos, sino proteger a las compañías de posibles responsabilidades originadas por comportamiento inadecuado de alguno de sus empleados.
Los documentos, que conforman las Políticas de Uso Aceptable, deben definir las actividades consideradas inaceptables, especificar las posibles sanciones, avisar sobre la monitorización y transferir la responsabilidad de los comportamientos inapropiados a aquellas personas que no respeten estas normas.
Me parece muy interesante la información que aportas en esta entrada. Me he permitido sugerir la visita a la misma a propósito del tema que abordo referente a la empleada despedida por uso abusivo del ordenador en horario laboral.
Un cordial saludo y muchas gracias